Các loại tính cách, Trí tuệ cảm xúc (EQ) là những yếu tố quan trọng tạo nên sự độc đáo và thành công của một môi trường làm việc. Hãy cùng CareerViet khám phá hành trình thú vị và phức tạp của tính cách, EQ và tác động của chúng đến nơi làm việc. Đặc biệt, chúng ta sẽ tìm hiểu về sự kết hợp độc đáo giữa các loại tính cách, EQ và cách chúng có thể thay đổi cách chúng ta làm việc và tương tác với đồng nghiệp.
>>> Xem thêm:
Bất kể loại tính cách của bạn là gì, bạn đều cần có EQ
Trong lý thuyết nhân cách, thật dễ dàng để nói rằng “Những người có loại tính cách này có thể mong muốn cải thiện chỉ số EQ của mình” như thể điều đó không đúng với tất cả mọi người. Tuy nhiên, con người đều là một thể liên tục. Không ai hiểu rõ cảm xúc của mình và cảm xúc của người khác một cách hoàn hảo, và luôn có chỗ để cải thiện. Và từ một góc độ khác, rất ít người hoàn toàn thiếu đi kỹ năng hiểu và quản lý cảm xúc. Về mặt cảm xúc, tất cả chúng ta đều đang trong quá trình hoàn thiện. Trong bài viết này, chúng ta sẽ tập trung vào tầm quan trọng của trí tuệ cảm xúc (còn gọi là EQ hoặc đôi khi là EI) ở nơi làm việc và việc hiểu rõ các loại tính cách có thể giúp ích như thế nào.
Cảm xúc thường bị bỏ qua trong các môi trường làm việc cho đến vài thập kỷ gần đây. Mọi người thường coi cảm xúc là trở ngại cho năng suất làm việc. Cảm xúc thường được coi là yếu tố thất thường và gây rối hơn là nguồn thông tin quan trọng về sự hiệu quả và mức năng suất của con người tại nơi làm việc.
>>> Xem thêm: TOP 7 KỸ NĂNG MỀM CỦA THỜI ĐẠI “NHẤT ĐỊNH PHẢI CÓ” TRONG CV
Trí tuệ cảm xúc giúp gắn kết mối các quan hệ trong doanh nghiệp - Nguồn: Internet
Tại sao tất cả các loại tính cách đều cần trau dồi EQ trong công việc
Nó dễ nhận biết rằng việc nâng cao EQ trong công việc chỉ đơn giản là tạo thêm nhiều cảm xúc hơn cho nơi làm việc của bạn. Điều đó có thể gợi ý rằng EQ là yếu tố mà những người có đặc điểm tính cách Suy nghĩ cần nhiều hơn những người có tính cách Cảm tính - những người thích đưa ra quyết định dựa trên những cân nhắc về mặt cảm xúc. Nhưng như vậy là hiểu sai phần “trí thông minh” của “trí tuệ cảm xúc”.
Trí tuệ cảm xúc không liên quan nhiều đến việc nhiều hay ít cảm xúc – thay vào đó, nó liên quan đến việc cân bằng và quản lý cảm xúc. Việc có những cảm xúc dễ bùng phát, mất kiểm soát cũng có hại cũng như việc hạn chế cảm xúc và không thể hiện chúng. Cả hai đều có ảnh hưởng tiêu cực đến nơi làm việc.
>>> Xem thêm: Sử dụng EQ để kiềm chế cơn cáu giận của sếp
Các phần của EQ và khả năng đọc viết kiểu tính cách
Chúng ta hãy xem xét một số mục tiêu chính liên quan đến việc phát triển EQ khi áp dụng tại nơi làm việc.
1. Biết cảm xúc của bạn
Việc gọi tên cảm xúc của bạn sẽ dễ dàng hơn nếu bạn dành nhiều thời gian hơn để lắng nghe và phản hồi chung. Ngoài ra, khi biết chúng là gì và chúng hiện diện ở đâu trong bạn, bạn cũng có thể nhận ra rằng đôi khi bạn chú ý đến chúng nhiều hơn những lúc khác.
Điều quan trọng cần nhớ là cảm xúc là “sứ giả” cung cấp cho chúng ta khả năng tự nhận thức. Học cách thừa nhận và khám phá cảm xúc của mình giúp chúng ta hiểu rõ hơn về con người mình, điều này giúp chúng ta xác định mình là ai ở nơi làm việc. Ngoài ra, chúng ta có thể tinh chỉnh khả năng tự nhận thức của mình hơn nữa khi hiểu những đặc điểm ưa thích của mình và cách chúng kết hợp để xác định loại tính cách của chúng ta.
>>> Xem thêm: 9 phẩm chất cần có của một lãnh đạo
2. Quản lý cảm xúc của bạn
Hiểu được cảm xúc của mình sẽ giúp bạn xác định cách bạn muốn quản lý chúng. Ví dụ: nếu bạn đang cảm thấy tức giận, đó thường là tín hiệu cho thấy điều gì đó khiến bạn có cảm giác rằng bạn không quan trọng hoặc điều gì đó có ý nghĩa đối với bạn nhưng lại không được tôn trọng. Khám phá và tìm cách giải quyết những cảm giác tức giận đó, với tư cách cá nhân và thậm chí khi làm việc nhóm, có thể tạo ra sự khác biệt giữa một nhóm xung đột và một nhóm gắn kết.
Trở thành một chuyên gia trong nhóm tính cách của mình có thể cho chúng ta biết chúng ta là ai và chúng ta có xu hướng xử lý và quản lý các tình huống khác nhau về mặt cảm xúc như thế nào. Ngoài ra, nó còn giúp chúng ta hiểu rõ hơn về điều gì quan trọng đối với chúng ta. Tại nơi làm việc, điều cần thiết là phải biết khi nào, làm thế nào để thể hiện và điều chỉnh cảm xúc của mình để chúng được cân bằng và đem lại lợi ích. Ví dụ, bạn làm thế nào để đối phó với một khách hàng khó chịu liên tục gọi lại để phàn nàn về một điều đó? Học cách cân bằng cảm xúc thật của bạn trong ngoại giao có thể là một kỹ năng EQ nâng cao. Hiểu rõ bạn là ai thông qua việc làm quen với kiểu tính cách của bạn có thể giúp bạn vượt qua những khó khăn khi bạn tận dụng điểm mạnh và hạn chế điểm yếu của mình.
>>> Xem thêm: Nhóm tính cách INTJ - Nhà khoa học: Khám phá đặc điểm nhóm INTJ
Hiểu rõ cảm xúc của mình giúp bạn quản lý chúng hiệu quả - Nguồn: Internet
3. Tạo động lực cho bản thân
Cảm xúc có thể mang tính động lực cao và những cảm xúc tiêu cực có thể ngăn chặn sự phát triển của các động lực. Nếu không tiếp xúc với cảm xúc của mình, chúng ta có thể thắc mắc tại sao đôi khi khó có được động lực đến vậy. Thông thường, đó là vì những cảm xúc mà chúng trái ngược cảm xúc thúc đẩy vẫn chưa được giải quyết, ngấm ngầm phá hoại nỗ lực làm việc của chúng ta. Càng hiểu rõ tính cách của mình, bạn càng tiếp xúc nhiều hơn với những điều thúc đẩy bạn, điều này có thể liên quan đến cảm xúc của bạn và vai trò của chúng trong việc duy trì tham vọng của bạn.
>>Xem thêm: Sử dụng EQ để kiềm chế cơn cáu giận của sếp
4. Nhận biết và hiểu cảm xúc của người khác
Bộ mặt mà nhân viên kế toán công ty đang làm lúc này có phải là dấu hiệu của sự đau khổ hay họ chỉ cau mày như vậy khi đang tập trung? Bạn nên tiếp cận họ để đề nghị giúp đỡ hay bạn nên để họ yên để không làm gián đoạn sự tập trung của họ (và có thể khiến họ khó chịu)
Bạn có thể đưa ra hàng tá quyết định mỗi ngày bằng cách cố gắng đọc cảm xúc của người khác. Do đó, chúng ta càng hiểu rõ cảm xúc của mọi người thì chúng ta càng làm việc hiệu quả hơn và việc củng cố kỹ năng đồng cảm có thể trở thành một công cụ mạnh mẽ trong công việc. Nếu chúng ta biết cách đồng nghiệp của mình tiếp cận thế giới bằng cách hiểu loại tính cách của họ, chúng ta sẽ làm cho việc nhận biết và hiểu cảm xúc cũng như động lực của họ trở nên dễ dàng hơn nhiều.
Mặc dù việc hiểu rõ các loại tính cách có thể là một công cụ mạnh mẽ cho bốn mục tiêu trước đó, nhưng việc quản lý các mối quan hệ là nơi lợi ích của việc biết về sở thích tính cách đặc biệt tỏa sáng. Khi kết hợp với các kỹ năng xã hội khác, khả năng hiểu cách mọi người có xu hướng xử lý cuộc sống dựa trên đặc điểm tính cách của họ có thể tạo ra khuôn khổ cho sự quen thuộc hơn. Bạn càng hiểu rõ người khác thì bạn càng có thể quản lý mối quan hệ của mình với họ tốt hơn. Và trừ khi bạn là một trong những người hiếm hoi làm việc hoàn toàn một mình, các mối quan hệ chắc chắn sẽ có sức nặng đáng kể trong cuộc sống công việc của bạn.
nguồn: CareerViet
>>> Xem thêm:
Bất kể loại tính cách của bạn là gì, bạn đều cần có EQ
Trong lý thuyết nhân cách, thật dễ dàng để nói rằng “Những người có loại tính cách này có thể mong muốn cải thiện chỉ số EQ của mình” như thể điều đó không đúng với tất cả mọi người. Tuy nhiên, con người đều là một thể liên tục. Không ai hiểu rõ cảm xúc của mình và cảm xúc của người khác một cách hoàn hảo, và luôn có chỗ để cải thiện. Và từ một góc độ khác, rất ít người hoàn toàn thiếu đi kỹ năng hiểu và quản lý cảm xúc. Về mặt cảm xúc, tất cả chúng ta đều đang trong quá trình hoàn thiện. Trong bài viết này, chúng ta sẽ tập trung vào tầm quan trọng của trí tuệ cảm xúc (còn gọi là EQ hoặc đôi khi là EI) ở nơi làm việc và việc hiểu rõ các loại tính cách có thể giúp ích như thế nào.
Cảm xúc thường bị bỏ qua trong các môi trường làm việc cho đến vài thập kỷ gần đây. Mọi người thường coi cảm xúc là trở ngại cho năng suất làm việc. Cảm xúc thường được coi là yếu tố thất thường và gây rối hơn là nguồn thông tin quan trọng về sự hiệu quả và mức năng suất của con người tại nơi làm việc.
>>> Xem thêm: TOP 7 KỸ NĂNG MỀM CỦA THỜI ĐẠI “NHẤT ĐỊNH PHẢI CÓ” TRONG CV
Trí tuệ cảm xúc giúp gắn kết mối các quan hệ trong doanh nghiệp - Nguồn: Internet
Tại sao tất cả các loại tính cách đều cần trau dồi EQ trong công việc
Nó dễ nhận biết rằng việc nâng cao EQ trong công việc chỉ đơn giản là tạo thêm nhiều cảm xúc hơn cho nơi làm việc của bạn. Điều đó có thể gợi ý rằng EQ là yếu tố mà những người có đặc điểm tính cách Suy nghĩ cần nhiều hơn những người có tính cách Cảm tính - những người thích đưa ra quyết định dựa trên những cân nhắc về mặt cảm xúc. Nhưng như vậy là hiểu sai phần “trí thông minh” của “trí tuệ cảm xúc”.
Trí tuệ cảm xúc không liên quan nhiều đến việc nhiều hay ít cảm xúc – thay vào đó, nó liên quan đến việc cân bằng và quản lý cảm xúc. Việc có những cảm xúc dễ bùng phát, mất kiểm soát cũng có hại cũng như việc hạn chế cảm xúc và không thể hiện chúng. Cả hai đều có ảnh hưởng tiêu cực đến nơi làm việc.
>>> Xem thêm: Sử dụng EQ để kiềm chế cơn cáu giận của sếp
Các phần của EQ và khả năng đọc viết kiểu tính cách
Chúng ta hãy xem xét một số mục tiêu chính liên quan đến việc phát triển EQ khi áp dụng tại nơi làm việc.
1. Biết cảm xúc của bạn
Việc gọi tên cảm xúc của bạn sẽ dễ dàng hơn nếu bạn dành nhiều thời gian hơn để lắng nghe và phản hồi chung. Ngoài ra, khi biết chúng là gì và chúng hiện diện ở đâu trong bạn, bạn cũng có thể nhận ra rằng đôi khi bạn chú ý đến chúng nhiều hơn những lúc khác.
Điều quan trọng cần nhớ là cảm xúc là “sứ giả” cung cấp cho chúng ta khả năng tự nhận thức. Học cách thừa nhận và khám phá cảm xúc của mình giúp chúng ta hiểu rõ hơn về con người mình, điều này giúp chúng ta xác định mình là ai ở nơi làm việc. Ngoài ra, chúng ta có thể tinh chỉnh khả năng tự nhận thức của mình hơn nữa khi hiểu những đặc điểm ưa thích của mình và cách chúng kết hợp để xác định loại tính cách của chúng ta.
>>> Xem thêm: 9 phẩm chất cần có của một lãnh đạo
2. Quản lý cảm xúc của bạn
Hiểu được cảm xúc của mình sẽ giúp bạn xác định cách bạn muốn quản lý chúng. Ví dụ: nếu bạn đang cảm thấy tức giận, đó thường là tín hiệu cho thấy điều gì đó khiến bạn có cảm giác rằng bạn không quan trọng hoặc điều gì đó có ý nghĩa đối với bạn nhưng lại không được tôn trọng. Khám phá và tìm cách giải quyết những cảm giác tức giận đó, với tư cách cá nhân và thậm chí khi làm việc nhóm, có thể tạo ra sự khác biệt giữa một nhóm xung đột và một nhóm gắn kết.
Trở thành một chuyên gia trong nhóm tính cách của mình có thể cho chúng ta biết chúng ta là ai và chúng ta có xu hướng xử lý và quản lý các tình huống khác nhau về mặt cảm xúc như thế nào. Ngoài ra, nó còn giúp chúng ta hiểu rõ hơn về điều gì quan trọng đối với chúng ta. Tại nơi làm việc, điều cần thiết là phải biết khi nào, làm thế nào để thể hiện và điều chỉnh cảm xúc của mình để chúng được cân bằng và đem lại lợi ích. Ví dụ, bạn làm thế nào để đối phó với một khách hàng khó chịu liên tục gọi lại để phàn nàn về một điều đó? Học cách cân bằng cảm xúc thật của bạn trong ngoại giao có thể là một kỹ năng EQ nâng cao. Hiểu rõ bạn là ai thông qua việc làm quen với kiểu tính cách của bạn có thể giúp bạn vượt qua những khó khăn khi bạn tận dụng điểm mạnh và hạn chế điểm yếu của mình.
>>> Xem thêm: Nhóm tính cách INTJ - Nhà khoa học: Khám phá đặc điểm nhóm INTJ
Hiểu rõ cảm xúc của mình giúp bạn quản lý chúng hiệu quả - Nguồn: Internet
3. Tạo động lực cho bản thân
Cảm xúc có thể mang tính động lực cao và những cảm xúc tiêu cực có thể ngăn chặn sự phát triển của các động lực. Nếu không tiếp xúc với cảm xúc của mình, chúng ta có thể thắc mắc tại sao đôi khi khó có được động lực đến vậy. Thông thường, đó là vì những cảm xúc mà chúng trái ngược cảm xúc thúc đẩy vẫn chưa được giải quyết, ngấm ngầm phá hoại nỗ lực làm việc của chúng ta. Càng hiểu rõ tính cách của mình, bạn càng tiếp xúc nhiều hơn với những điều thúc đẩy bạn, điều này có thể liên quan đến cảm xúc của bạn và vai trò của chúng trong việc duy trì tham vọng của bạn.
>>Xem thêm: Sử dụng EQ để kiềm chế cơn cáu giận của sếp
4. Nhận biết và hiểu cảm xúc của người khác
Bộ mặt mà nhân viên kế toán công ty đang làm lúc này có phải là dấu hiệu của sự đau khổ hay họ chỉ cau mày như vậy khi đang tập trung? Bạn nên tiếp cận họ để đề nghị giúp đỡ hay bạn nên để họ yên để không làm gián đoạn sự tập trung của họ (và có thể khiến họ khó chịu)
Bạn có thể đưa ra hàng tá quyết định mỗi ngày bằng cách cố gắng đọc cảm xúc của người khác. Do đó, chúng ta càng hiểu rõ cảm xúc của mọi người thì chúng ta càng làm việc hiệu quả hơn và việc củng cố kỹ năng đồng cảm có thể trở thành một công cụ mạnh mẽ trong công việc. Nếu chúng ta biết cách đồng nghiệp của mình tiếp cận thế giới bằng cách hiểu loại tính cách của họ, chúng ta sẽ làm cho việc nhận biết và hiểu cảm xúc cũng như động lực của họ trở nên dễ dàng hơn nhiều.
- Quản lý các mối quan hệ
Mặc dù việc hiểu rõ các loại tính cách có thể là một công cụ mạnh mẽ cho bốn mục tiêu trước đó, nhưng việc quản lý các mối quan hệ là nơi lợi ích của việc biết về sở thích tính cách đặc biệt tỏa sáng. Khi kết hợp với các kỹ năng xã hội khác, khả năng hiểu cách mọi người có xu hướng xử lý cuộc sống dựa trên đặc điểm tính cách của họ có thể tạo ra khuôn khổ cho sự quen thuộc hơn. Bạn càng hiểu rõ người khác thì bạn càng có thể quản lý mối quan hệ của mình với họ tốt hơn. Và trừ khi bạn là một trong những người hiếm hoi làm việc hoàn toàn một mình, các mối quan hệ chắc chắn sẽ có sức nặng đáng kể trong cuộc sống công việc của bạn.
nguồn: CareerViet