TỔNG ĐÀI ẢO – CLOUD PBX là gì

[duckhen]

Tổng đài ảo là gì?
Đăng ký tổng đài ảo ( Cloud PBX) là dịch vụ cho thuê tổng đài có thể gọi nội bộ, gọi ra ngoài mà không cần phải mua tổng đài đặt tại công ty.
Triển khai dễ dàng, tính năng tiên lợi. Tích hợp số cố định, số hotline 1900, số di động.
Sử dụng công nghệ VOIP – thoại qua Internet. Đây là giải pháp tối ưu nhất đối với những doanh nghiệp có nhiều chi nhánh cố định hoặc không cố định.

Tính năng của tổng đài ảo
1Số cuộc gọi cùng lúcKhông giới hạn2Số máy lẻKhông giới hạn ( tùy gói)3Nhạc chờ, Lời chào√5Phân phối cuộc gọi Inbound√4Chuyển cuộc gọi (Call Transfer)√5Cuộc gọi chờ√6Giám sát và thống kê cuộc gọi√7Ghi âm nội dung cuộc gọi√8Call Center mini
( Hiển thị thông tin khách hàng khi có cuộc gọi đến)Liên hệ9Tính cước cuộc gọiLiên hệ10Ghi âm lời chào tự động (IVR)Liên hệ

Phụ thuộc vào nhu cầu thực tế, chúng tôi sẽ đưa ra gói tổng đài phù hợp với yêu cầu của Quý khách.
Tìm hiểu thêm về Call center, Contact center tại đây!

Lợi ích khi sử dụng tổng đài ảo

• Không cần đầu tư Tổng đài vật lý
• Không cần nâng mạng internet lên gói Doanh nghiệp có IP tĩnh.
• Không tốn nhân công quản lý, vận hành, bảo trì
• Không bỏ lỡ cuộc gọi từ khách hàng. Không bị báo máy bận (5)
• Gọi nội bộ hoàn toàn MIỄN PHÍ dù là khác tỉnh thành
• Cước phí cuộc gọi quốc tế thấp hơn.
• Nhân viên có thể làm việc bất kỳ đâu, chỉ cần có mạng
• Dễ dàng quản lý, xem thống kê cuộc gọi ra/vào, nghe lại ghi âm cuộc gọi.
• Dễ dàng mở rộng hệ thống.
• Dễ dàng tích hợp với các ứng dụng, hệ thống quản lý khách hàng.
• Tất cả các chi nhánh trên cả nước đều có thể sử dụng chung hệ thống, chung số máy mà ko cần chạy dây riêng giữa các chi nhánh.

Chi phí dịch vụ Tổng đài ảo
Phụ thuộc và nhu cầu và mục đích sử dụng( Số lượng máy lẻ, tính năng,…).
Chúng tôi sẽ tư vấn và gửi báo giá đi sát nhất với yêu cầu của Quý khách.

Hỗ trợ tư vấn & Báo giá
Email: KhenND@fpt.com.vn
Mobile: 0964.75.9916 – 094.162.1800
Rất hân hạnh được phục vụ!