Dịch vụ VCC là gì?
VCC (VNPT Cloud Contact Center) là dịch vụ tổng đài CSKH và là hệ thống tổng đài ảo hợp nhất các kênh truyền thông, đem lại nhiều tiện ích cho doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp gắn kết và kết nối với khách hàng theo các kênh mà họ muốn.
VCC hợp nhất các kênh liên lạc và CSKH (Thoại, Email, Live Chat, SMS và Facebook) vào một hệ thống duy nhất theo cả hai chiều inbound và outbound; cung cấp hệ thống CRM quản lý thông tin khách hàng và mọi lịch sử giao dịch real-time.
VCC - VNPT Contact Center là giải pháp kết hợp thống nhất các kênh tương tác của khách hàng với doanh nghiệp từ Comment - Chat Facebook, Zalo, tổng đài nghe gọi chuyên nghiệp, tin nhắn, Livechat, Email, hộp thư thoại,...cho tới các chiến dịch Email-SMS marketing được quản lý trong một phần mềm duy nhất với số lượng lớn. Tất cả đều được tiếp nhận đồng thời và phân phối tới các chuyên viên để được xử lý ngay lập tức.
Dịch vụ Tổng đài ảo VCC nhiều tiện ích cho doanh nghiệp
Lợi ích của dịch vụ Tổng đài ảo VCC (VNPT Cloud Contact Center)
Lợi ích của dịch vụ Tổng đài ảo VCC (VNPT Cloud Contact Center) đối với doanh nghiệp là không thể là phủ nhận, để phục vụ tốt hơn trong công cuộc chăm sóc và tiếp cận khách hàng nhiều hơn nữa, Tổng đài ảo VCC thật sự là một dịch vụ tuyệt vời nhất hiện nay:
- Sử dụng tất cả các đầu số làm hotline
- Tiết kiệm chi phí
- Sử dụng dễ dàng, mọi lúc mọi nơi
- Kiểm soát liên lạc, chăm sóc khách hàng
- Tích hợp với phần mềm sẵn có
- Tương thích với các thiết bị đầu cuối
CTCP Viễn thông Quốc tế HTC-ITC:
VCC (VNPT Cloud Contact Center) là dịch vụ tổng đài CSKH và là hệ thống tổng đài ảo hợp nhất các kênh truyền thông, đem lại nhiều tiện ích cho doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp gắn kết và kết nối với khách hàng theo các kênh mà họ muốn.
VCC hợp nhất các kênh liên lạc và CSKH (Thoại, Email, Live Chat, SMS và Facebook) vào một hệ thống duy nhất theo cả hai chiều inbound và outbound; cung cấp hệ thống CRM quản lý thông tin khách hàng và mọi lịch sử giao dịch real-time.
VCC - VNPT Contact Center là giải pháp kết hợp thống nhất các kênh tương tác của khách hàng với doanh nghiệp từ Comment - Chat Facebook, Zalo, tổng đài nghe gọi chuyên nghiệp, tin nhắn, Livechat, Email, hộp thư thoại,...cho tới các chiến dịch Email-SMS marketing được quản lý trong một phần mềm duy nhất với số lượng lớn. Tất cả đều được tiếp nhận đồng thời và phân phối tới các chuyên viên để được xử lý ngay lập tức.
Dịch vụ Tổng đài ảo VCC nhiều tiện ích cho doanh nghiệp
Lợi ích của dịch vụ Tổng đài ảo VCC (VNPT Cloud Contact Center)
Lợi ích của dịch vụ Tổng đài ảo VCC (VNPT Cloud Contact Center) đối với doanh nghiệp là không thể là phủ nhận, để phục vụ tốt hơn trong công cuộc chăm sóc và tiếp cận khách hàng nhiều hơn nữa, Tổng đài ảo VCC thật sự là một dịch vụ tuyệt vời nhất hiện nay:
- Sử dụng tất cả các đầu số làm hotline
- Tiết kiệm chi phí
- Sử dụng dễ dàng, mọi lúc mọi nơi
- Kiểm soát liên lạc, chăm sóc khách hàng
- Tích hợp với phần mềm sẵn có
- Tương thích với các thiết bị đầu cuối
CTCP Viễn thông Quốc tế HTC-ITC:
- Đia chỉ: Tầng 6 tòa Lotus Số 2 Duy Tân, Cầu Giấy, Hà Nội
- Số điện thoại: 024.3573 9419 / 024.3538 1916