ISO 9001 là tiêu chuẩn quốc tế về hệ thống quản lý chất lượng (“QMS”). Để được chứng nhận theo tiêu chuẩn ISO 9001, một công ty phải tuân theo các yêu cầu đặt ra trong Tiêu chuẩn ISO 9001. Tiêu chuẩn được các tổ chức sử dụng để chứng minh khả năng của họ trong việc cung cấp các sản phẩm và dịch vụ một cách nhất quán đáp ứng các yêu cầu của khách hàng và quy định cũng như để chứng minh sự cải tiến liên tục.
Một vài chi tiết về ISO 9001
Có một số tài liệu khác nhau trong bộ tiêu chuẩn ISO 9000 , nhưng ISO 9001 là tiêu chuẩn duy nhất trong bộ tiêu chuẩn 9000 yêu cầu chứng nhận. Thông thường, toàn bộ tổ chức sẽ tìm kiếm chứng nhận, nhưng phạm vi của QMS có thể được điều chỉnh để cải thiện hiệu suất tại một cơ sở hoặc bộ phận cụ thể. Phiên bản hiện tại là ISO 9001: 2015, được xuất bản vào tháng 9 năm 2015 (như vậy là: 2015).
Không quan trọng bạn đang ở trong ngành gì (dịch vụ hoặc sản xuất) - đó có thể là nhà hàng, công ty tư vấn, công ty sản xuất, cơ quan chính phủ, v.v. Có các tiêu chuẩn khác dựa trên ISO 9001 cho một số ngành cụ thể .
Nó KHÔNG phải là một tiêu chuẩn cho các sản phẩm. Nó không xác định chất lượng sản phẩm. Đây là tiêu chuẩn dựa trên quy trình : bạn sử dụng tiêu chuẩn này để kiểm soát các quy trình của mình, sau đó sản phẩm cuối cùng của bạn sẽ đạt được kết quả mong muốn.
Nó KHÔNG PHẢI là Tiêu chuẩn cá nhân - một người không thể được chứng nhận ISO 9001, thay vào đó một tổ chức hoặc công ty sẽ được chứng nhận. Tuy nhiên, các cá nhân CÓ THỂ trở thành Đánh giá viên chính được Chứng nhận ISO 9001 sau một khóa đào tạo 5 ngày.
Không có cái gọi là “Chứng nhận ISO” hay “Chứng nhận ISO 9000”, chỉ có chứng nhận ISO 9001
Nó KHÔNG PHẢI là một nhóm thành viên - Một tổ chức không thể “tham gia” ISO 9001. Để được chứng nhận ISO 9001, tổ chức của bạn phải
Thực hiện theo các bước để thực hiện hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 .
Sau đó, Tổ chức chứng nhận (CB hoặc Nhà đăng ký) đánh giá hiệu suất của tổ chức của bạn dựa trên phiên bản mới nhất của Yêu cầu ISO 9001 . Nếu bạn vượt qua cuộc đánh giá này, Cơ quan đăng ký sẽ cấp Chứng chỉ ISO 9001 chứng minh rằng tổ chức của bạn đã được Đăng ký ISO 9001 trong thời hạn ba năm. (Xem Ai có thể cấp chứng nhận )
Cuối cùng, tổ chức phải được chứng nhận lại ba năm một lần để duy trì trạng thái chứng nhận ISO 9001 của họ.
Một vài chi tiết về ISO 9001
Có một số tài liệu khác nhau trong bộ tiêu chuẩn ISO 9000 , nhưng ISO 9001 là tiêu chuẩn duy nhất trong bộ tiêu chuẩn 9000 yêu cầu chứng nhận. Thông thường, toàn bộ tổ chức sẽ tìm kiếm chứng nhận, nhưng phạm vi của QMS có thể được điều chỉnh để cải thiện hiệu suất tại một cơ sở hoặc bộ phận cụ thể. Phiên bản hiện tại là ISO 9001: 2015, được xuất bản vào tháng 9 năm 2015 (như vậy là: 2015).
Không quan trọng bạn đang ở trong ngành gì (dịch vụ hoặc sản xuất) - đó có thể là nhà hàng, công ty tư vấn, công ty sản xuất, cơ quan chính phủ, v.v. Có các tiêu chuẩn khác dựa trên ISO 9001 cho một số ngành cụ thể .
Nó KHÔNG phải là một tiêu chuẩn cho các sản phẩm. Nó không xác định chất lượng sản phẩm. Đây là tiêu chuẩn dựa trên quy trình : bạn sử dụng tiêu chuẩn này để kiểm soát các quy trình của mình, sau đó sản phẩm cuối cùng của bạn sẽ đạt được kết quả mong muốn.
Nó KHÔNG PHẢI là Tiêu chuẩn cá nhân - một người không thể được chứng nhận ISO 9001, thay vào đó một tổ chức hoặc công ty sẽ được chứng nhận. Tuy nhiên, các cá nhân CÓ THỂ trở thành Đánh giá viên chính được Chứng nhận ISO 9001 sau một khóa đào tạo 5 ngày.
Không có cái gọi là “Chứng nhận ISO” hay “Chứng nhận ISO 9000”, chỉ có chứng nhận ISO 9001
Nó KHÔNG PHẢI là một nhóm thành viên - Một tổ chức không thể “tham gia” ISO 9001. Để được chứng nhận ISO 9001, tổ chức của bạn phải
Thực hiện theo các bước để thực hiện hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 .
Sau đó, Tổ chức chứng nhận (CB hoặc Nhà đăng ký) đánh giá hiệu suất của tổ chức của bạn dựa trên phiên bản mới nhất của Yêu cầu ISO 9001 . Nếu bạn vượt qua cuộc đánh giá này, Cơ quan đăng ký sẽ cấp Chứng chỉ ISO 9001 chứng minh rằng tổ chức của bạn đã được Đăng ký ISO 9001 trong thời hạn ba năm. (Xem Ai có thể cấp chứng nhận )
Cuối cùng, tổ chức phải được chứng nhận lại ba năm một lần để duy trì trạng thái chứng nhận ISO 9001 của họ.
