Kể từ thời điểm dịch bệnh COVID 19 diễn ra, thói quen mua sắm của người tiêu dung đã thay đổi từ những kênh truyền thống sang online. Bạn có thể mua bất cứ thứ gì trên nền tảng internet từ bút, sách cho đến ti vi, tủ lạnh, thậm chí cả xe hơi. Sự phát triển quá nhanh khiến cho cuộc chiến tranh giành miếng bánh béo bở giữa các ông lớn ngày càng khốc liệt. Những nền tảng bán hàng mới ra đời như Tiktok liên tục đưa ra những chiến lược nhằm mục đích thu hút khách hàng sang và khiến cho những nền tảng cũ như Facebook được đánh giá là lỗi thời và kém hấp dẫn ở thời điểm hiện tại. Có đúng như vậy không ?
Xem đính kèm 11622
Trên thực tế Facebook vẫn là nền tảng mạng xã hội lớn nhất thế giới với gần 3 tỷ người dùng và ở đây có đầy đủ công cụ để bạn có thể kinh doanh một cách tốt nhất. Nếu bạn thất bại, lý do đơn giản chỉ là bạn chưa hiểu rõ nền tảng này mà thôi. Hiện tại, trên Facebook có đến 4 nơi bạn có thể bán hàng: Trang cá nhân (Profile), Trang ( Fanpage ), Hội nhóm ( Group ) và mới nhất là Video Ngắn ( Reels ). Tôi và bạn sẽ cùng nhau phân tích những “địa điểm” thú vị này nhé.
1. Trang cá nhân ( Profile )
Đây chắc chắn là nơi đầu tiên bạn cần nghĩ đến, và thực tế đến 90% những người kinh doanh trên FB đều chọn trang cá nhân. Đơn giản bởi vì profile mang tính cá nhân hóa rất cao, khách hàng sẽ cảm thấy tin tưởng hơn khi biết được biết họ đang mua hàng từ ai và có thể dễ dàng liên hệ khi gặp bất cứ vấn đề gì. Bạn cần xác định sản phẩm bạn muốn bán là gì? khách hàng của bạn là ai ? Từ đó sẽ xây dựng profile theo tệp khách hàng đó. Khi đã biết khách hàng là ai, việc tiếp theo là đi tìm họ, với 1 profile cá nhân có tối đa 5000 bạn bè và việc xây dựng được sẽ rất mất thời gian. Nhưng bù lại, tỉ lệ chuyển đổi thành khách hàng sẽ cao hơn rất nhiều so với bạn chỉ kết bạn mà không có một kế hoạch cụ thể nào cả.
Xem đính kèm 11623
Sau đó, việc cần làm là chuẩn bị “một tâm hồn đẹp”.. đúng vậy, bạn không nghe nhầm đâu. Tâm hồn này chính là “cửa hàng” profile của bạn. Hãy tối ưu nó để làm cho khách hàng bị cuốn hút và không thể thoát ra được khi đã bước chân vào. Tên và ảnh đại diện là người thật của bạn, có thông tin rõ rang ( không nên lấy hình ảnh sản phẩm làm avatar). Ảnh bìa bạn có thể sử dụng sản phẩm hoặc logo thương hiệu cá nhân nhưng tốt nhất là nên kết hợp cả hai. Thêm thông tin giới thiệu, nghề nghiệp, nơi ở, sở thích cá nhân, trang web.
Xem đính kèm 11624
Công việc hàng ngày của bạn là chia sẻ những thông tin hữu ích, chăm sóc khách hàng tiềm năng và tương tác với họ để tạo dựng mối quan hệ. Đăng lên những thông tin về bản thân, gia đình, bạn bè, cuộc sống,.. Đừng để khi khách hàng vào Profile của bạn chỉ toàn thấy thông tin về sản phẩm, họ sẽ bị nhàm chán và thiếu tin tưởng để mua sản phẩm bạn bán. Một mẹo nhỏ mà bạn có thể áp dụng đó là tạo nhiều hơn 1 nick Facebook. Đơn giản là bạn có 5 nick Facebook, mỗi nick có 5000 bạn bè, hàng ngày được bạn tưới tắm trao giá trị, như vậy là bạn đã có tệp 25.000 khách hàng tiềm năng chỉ với kênh profile. Và khi bạn đã trao đủ giá trị thì chắc chắn tiền sẽ về.
2. GROUP
Đây là một kênh bán hàng hiệu quả khi khách hàng của bạn là một cộng đồng. Bạn có thể tạo nhóm mới hoặc tham gia những nhóm đã có sẵn trên nền tảng. Hãy tìm nhóm theo từ khóa mà bạn nghĩ sẽ có khách hàng tiềm năng cho sản phẩm của bạn sau đó phân loại chúng ra.
Xem đính kèm 11625
3. Fanpage
Bạn nên chọn hướng này để phát triển thương hiệu lâu dài. Ở đây bạn có thể chạy quảng cáo bằng các công cụ mà nền tảng đã cung cấp sẵn để tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng hơn. Nếu có một fanpage tốt là bạn đã có nền móng vững chắc cho ngôi nhà rồi. Tôi sẽ hướng dẫn bạn cách tạo 1 fanpage chuẩn chỉnh ở các bài viết sau.
Xem đính kèm 11626
Đây là nơi khách hàng có thể tương tác với doanh nghiệp của bạn. Bạn có thể tạo ra những minigame, khảo sát,.. để tăng tương tác cũng như tìm hiểu thêm về nhu cầu khách hàng của mình. Không nên bỏ tiền ra mua like ảo cho fanpgae vì đó không phải khách hàng tiềm năng của bạn. Thay vào đó, hãy chạy quảng cáo và trao giá trị để tiếp cận được nhiều khách hàng chất lượng hơn. Một ưu điểm nữa của Fanpage là có thể phân quyền cho nhiều người quản lý, cùng chia sẻ công việc. Ẩn comment, tự động like, tự động comment để tránh bỏ sót khách hàng.
Bạn cần đầu tư chất xám để xây dựng bài bản ngay từ đầu, sẽ mất khá nhiều thời gian nhưng nếu bạn kiên trì và tận dụng tốt những công cụ quảng cáo của FB thì ngày càng nhiều khách hàng tiềm năng sẽ tìm đến bạn và thương hiệu sẽ ngày một phát triển hơn.
4. Reels
Tính năng video ngắn này mới xuất hiện gần đây và đang thu hút sự chú ý của rất nhiều nhà sáng tạo nội dung, được xem là đối thủ của Tiktok. Reels cho phép bạn tạo ra những video kéo dài 15-60s và chia sẻ nó đến những người xung quanh. Tài khoản của bạn có thể tiếp cận đến hàng triệu thậm chí hàng chục triệu người dung nên nếu bạn làm tốt đây sẽ trở thành mỏ vàng cho công việc kinh doanh của bạn.
Xem đính kèm 11627
Chăm chỉ đăng Reels mỗi ngày là cách tốt để nhanh chóng phát triển thương hiệu, nếu bạn ngại ống kính hoặc quá bận rộn thì hãy sản xuất hàng loạt video mà không cần bản thân xuất hiện. Chỉ cần một vài video lên xu hướng bạn có thể kéo view cho các video khác và tang được số lượng người theo dõi. Chọn cho mình một chủ đề bạn có thể thoải mái sáng tạo, chăm chút cho kênh cùng thương hiệu cá nhân. Khi đã thành công trên nền tảng này bạn không chỉ kiếm được tiền từ việc bán hàng mà còn nhiều cách khác nữa ( tôi sẽ chia sẻ cụ thể ở những bài đăng sau ).
Xem đính kèm 11628
Như vậy tôi đã chia sẻ cho các bạn các kênh bán hàng trên Facebook và trả lời câu hỏi ở tiêu đề. Đây vẫn là một mảnh đất màu mỡ để bạn cày, chỉ là bạn có đủ khả năng và sự kiên trì hay không thôi. Hy vọng, bài viết của tôi sẽ giúp ích cho bạn trong việc kinh doanh trên Facebook.
Chúc bạn thành công !
Xem đính kèm 11622
Trên thực tế Facebook vẫn là nền tảng mạng xã hội lớn nhất thế giới với gần 3 tỷ người dùng và ở đây có đầy đủ công cụ để bạn có thể kinh doanh một cách tốt nhất. Nếu bạn thất bại, lý do đơn giản chỉ là bạn chưa hiểu rõ nền tảng này mà thôi. Hiện tại, trên Facebook có đến 4 nơi bạn có thể bán hàng: Trang cá nhân (Profile), Trang ( Fanpage ), Hội nhóm ( Group ) và mới nhất là Video Ngắn ( Reels ). Tôi và bạn sẽ cùng nhau phân tích những “địa điểm” thú vị này nhé.
1. Trang cá nhân ( Profile )
Đây chắc chắn là nơi đầu tiên bạn cần nghĩ đến, và thực tế đến 90% những người kinh doanh trên FB đều chọn trang cá nhân. Đơn giản bởi vì profile mang tính cá nhân hóa rất cao, khách hàng sẽ cảm thấy tin tưởng hơn khi biết được biết họ đang mua hàng từ ai và có thể dễ dàng liên hệ khi gặp bất cứ vấn đề gì. Bạn cần xác định sản phẩm bạn muốn bán là gì? khách hàng của bạn là ai ? Từ đó sẽ xây dựng profile theo tệp khách hàng đó. Khi đã biết khách hàng là ai, việc tiếp theo là đi tìm họ, với 1 profile cá nhân có tối đa 5000 bạn bè và việc xây dựng được sẽ rất mất thời gian. Nhưng bù lại, tỉ lệ chuyển đổi thành khách hàng sẽ cao hơn rất nhiều so với bạn chỉ kết bạn mà không có một kế hoạch cụ thể nào cả.
Xem đính kèm 11623
Sau đó, việc cần làm là chuẩn bị “một tâm hồn đẹp”.. đúng vậy, bạn không nghe nhầm đâu. Tâm hồn này chính là “cửa hàng” profile của bạn. Hãy tối ưu nó để làm cho khách hàng bị cuốn hút và không thể thoát ra được khi đã bước chân vào. Tên và ảnh đại diện là người thật của bạn, có thông tin rõ rang ( không nên lấy hình ảnh sản phẩm làm avatar). Ảnh bìa bạn có thể sử dụng sản phẩm hoặc logo thương hiệu cá nhân nhưng tốt nhất là nên kết hợp cả hai. Thêm thông tin giới thiệu, nghề nghiệp, nơi ở, sở thích cá nhân, trang web.
Xem đính kèm 11624
Công việc hàng ngày của bạn là chia sẻ những thông tin hữu ích, chăm sóc khách hàng tiềm năng và tương tác với họ để tạo dựng mối quan hệ. Đăng lên những thông tin về bản thân, gia đình, bạn bè, cuộc sống,.. Đừng để khi khách hàng vào Profile của bạn chỉ toàn thấy thông tin về sản phẩm, họ sẽ bị nhàm chán và thiếu tin tưởng để mua sản phẩm bạn bán. Một mẹo nhỏ mà bạn có thể áp dụng đó là tạo nhiều hơn 1 nick Facebook. Đơn giản là bạn có 5 nick Facebook, mỗi nick có 5000 bạn bè, hàng ngày được bạn tưới tắm trao giá trị, như vậy là bạn đã có tệp 25.000 khách hàng tiềm năng chỉ với kênh profile. Và khi bạn đã trao đủ giá trị thì chắc chắn tiền sẽ về.
2. GROUP
Đây là một kênh bán hàng hiệu quả khi khách hàng của bạn là một cộng đồng. Bạn có thể tạo nhóm mới hoặc tham gia những nhóm đã có sẵn trên nền tảng. Hãy tìm nhóm theo từ khóa mà bạn nghĩ sẽ có khách hàng tiềm năng cho sản phẩm của bạn sau đó phân loại chúng ra.
Xem đính kèm 11625
- Nhóm chất : Có số lượng thành viên lớn, mức độ tương tác cao. Đặc điểm chung của những nhóm này là độ kiểm duyệt rất cao, admin sẽ thường xuyên theo dõi hành động của mọi người và nếu như bạn có ý định đăng bài bán hàng ngay thì nên dừng lại, nếu ko bạn sẽ “ra đi” ngay lập tức. Cách làm ở đây là bạn ko nên quá vội vàng, hãy chăm chỉ thảo luận, đăng bài chia sẻ, trao giá trị và lồng ghép thông tin sản phẩm một cách khéo léo. Từ đó bạn sẽ nhận ra những khách hàng tiềm năng để tiếp cận và lôi kéo họ về trang của mình.
- Nhóm chết : Bạn có thể dễ dàng tham gia loại nhóm này, không có ai chăm chút hoạt động của nhóm. Có thể có ít hoặc nhiều thành viên nhưng lượng tương tác cực thấp. Bạn vẫn có thể spam đăng vào những nhóm này nhưng tỉ lệ rất thấp có khách hàng tiếp cận.
3. Fanpage
Bạn nên chọn hướng này để phát triển thương hiệu lâu dài. Ở đây bạn có thể chạy quảng cáo bằng các công cụ mà nền tảng đã cung cấp sẵn để tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng hơn. Nếu có một fanpage tốt là bạn đã có nền móng vững chắc cho ngôi nhà rồi. Tôi sẽ hướng dẫn bạn cách tạo 1 fanpage chuẩn chỉnh ở các bài viết sau.
Xem đính kèm 11626
Đây là nơi khách hàng có thể tương tác với doanh nghiệp của bạn. Bạn có thể tạo ra những minigame, khảo sát,.. để tăng tương tác cũng như tìm hiểu thêm về nhu cầu khách hàng của mình. Không nên bỏ tiền ra mua like ảo cho fanpgae vì đó không phải khách hàng tiềm năng của bạn. Thay vào đó, hãy chạy quảng cáo và trao giá trị để tiếp cận được nhiều khách hàng chất lượng hơn. Một ưu điểm nữa của Fanpage là có thể phân quyền cho nhiều người quản lý, cùng chia sẻ công việc. Ẩn comment, tự động like, tự động comment để tránh bỏ sót khách hàng.
Bạn cần đầu tư chất xám để xây dựng bài bản ngay từ đầu, sẽ mất khá nhiều thời gian nhưng nếu bạn kiên trì và tận dụng tốt những công cụ quảng cáo của FB thì ngày càng nhiều khách hàng tiềm năng sẽ tìm đến bạn và thương hiệu sẽ ngày một phát triển hơn.
4. Reels
Tính năng video ngắn này mới xuất hiện gần đây và đang thu hút sự chú ý của rất nhiều nhà sáng tạo nội dung, được xem là đối thủ của Tiktok. Reels cho phép bạn tạo ra những video kéo dài 15-60s và chia sẻ nó đến những người xung quanh. Tài khoản của bạn có thể tiếp cận đến hàng triệu thậm chí hàng chục triệu người dung nên nếu bạn làm tốt đây sẽ trở thành mỏ vàng cho công việc kinh doanh của bạn.
Xem đính kèm 11627
Chăm chỉ đăng Reels mỗi ngày là cách tốt để nhanh chóng phát triển thương hiệu, nếu bạn ngại ống kính hoặc quá bận rộn thì hãy sản xuất hàng loạt video mà không cần bản thân xuất hiện. Chỉ cần một vài video lên xu hướng bạn có thể kéo view cho các video khác và tang được số lượng người theo dõi. Chọn cho mình một chủ đề bạn có thể thoải mái sáng tạo, chăm chút cho kênh cùng thương hiệu cá nhân. Khi đã thành công trên nền tảng này bạn không chỉ kiếm được tiền từ việc bán hàng mà còn nhiều cách khác nữa ( tôi sẽ chia sẻ cụ thể ở những bài đăng sau ).
Xem đính kèm 11628
Như vậy tôi đã chia sẻ cho các bạn các kênh bán hàng trên Facebook và trả lời câu hỏi ở tiêu đề. Đây vẫn là một mảnh đất màu mỡ để bạn cày, chỉ là bạn có đủ khả năng và sự kiên trì hay không thôi. Hy vọng, bài viết của tôi sẽ giúp ích cho bạn trong việc kinh doanh trên Facebook.
Chúc bạn thành công !