Trong thời kỳ ngày nay, việc bán hàng trên Fanpage Facebook không chỉ là xu hướng mà còn là một cơ hội lớn cho các doanh nghiệp tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả. Tuy nhiên, để đạt được thành công trong việc này, có những lưu ý quan trọng cần được xem xét và tuân theo. Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá những điều cần chú ý khi bắt đầu hành trình kinh doanh trên Fanpage Facebook, giúp doanh nghiệp tận dụng toàn bộ tiềm năng mà nền tảng này mang lại.
Những lưu ý khi xây dựng Fanpage Facebook
Tạo cửa hàng trên fanpage
- Đây là điều khá mới mẻ và không phải ai cũng được biết tới. Đây là một tab bạn có thể thêm vào trang, cho phép bạn hiển thị và bán sản phẩm, hàng hóa của mình ngay trên trang.
- Điều này tạo cho người xem dễ theo dõi các sản phẩm theo những danh mục cụ thể có sẵn như: giá, xuất xứ, công dụng,…và việc mua bán hàng hóa sẽ trở nên đơn giản và tiện lợi hơn. Và đặc biệt, phần cửa hàng này là hoàn toàn miễn phí và facebook sẽ không thu bất kì khoản nào từ việc bán sản phẩm ở đó.
>>>Xem thêm: Business suite – Công cụ quản lý Fanpage hiệu quả cho doanh nghiệp
Hình ảnh trên fanpage
- Đây là một điều khá quan trọng khi bán hàng trên fanpage. Vì trên thị trường hàng hóa online, người mua sẽ mua bằng mắt thay cho việc mua bằng tai. Do vậy, hình ảnh phải đảm bảo to, rõ, nét, độ phân giải cao, giúp người xem dễ theo dõi sản phẩm.
- Ngoài ra, hình ảnh nên phong phú, đặc sắc và độc đáo. Nó chính là yếu tố hút “mắt” của cửa hàng bạn nói chung và của sản phẩm của bạn nói riêng.
Bài đăng trên fanpage
- Nội dung bài đăng: nên ngắn gọn, súc tích, rõ ràng và chi tiết. Tránh những cách nói dài dòng, lan man khiến khách “lười” đọc và không muốn đọc. Ngoài ra, chúng ta nên sử dụng phong phú các loại câu. Đừng nên sử dụng mỗi câu trần thuật không mà bạn có thể sử dụng các kiểu câu hỏi, cảm thán, tăng sự tương tác với khách hàng.
- Thời gian đăng bài: Chúng ta nên chọn cho mình những khung giờ hợp lí nhất, dễ kéo lượt tương tác nhất để đăng bài. Chúng tôi có gợi ý cho các bạn một số khung giờ vàng cơ bản như: 6h30-8h sáng, 12h-14h chiều, 20h - 22h tối.
Sử dụng Facebook Ads
- Muốn nhấn mạnh trước, đây là phần mềm có thu phí của facebook. Nhưng ngoài số chi phí tương đối thấp ấy ra thì lợi ích mình thu được thì nhiều hơn gấp mấy lần.
- Ứng dụng này cho phép bài viết của fanpage hay fanpage được quảng cáo rộng rãi trên facebook, được nhiều người biết tới và tiếp cận được. Điều này có lợi to lớn khi các chủ shop muốn tạo dựng thương hiệu và kinh doanh lâu dài trên facebook
Sử dụng phần mềm quản lý fanpage
Đây là một điều mà chúng tôi khuyên dùng và rất nhiều các chủ shop online đang áp dụng.
Khi bạn quản lý quá nhiều fanpage cùng một lúc, khi bạn quá bận để trả lời tin nhắn, bình luận liên tục của khách hàng, khi bạn khó lòng kiểm soát được việc cướp khách trắng trợn của đối thủ thì phần mềm bán hàng đa kênh để quản lý fanpage sẽ là trợ thủ đắc lực của bạn, giúp bạn giải quyết những vấn đề đó nhanh và chính xác nhất.
Kinh nghiệm xây dựng Fanpage Facebook cho người mới bắt đầu
Sử dụng tên Fanpage đúng cách
Khi nói đến tối ưu hóa fanpage, bạn cần chọn đúng tên để Google có thể nhớ và tìm thấy đúng trang bán hàng của bạn một cách nhanh nhất. Đây là chìa khóa cho thấy tầm quan trọng của bạn trong Google vì cái tên sẽ gắn liền với cửa hàng của bạn và cũng có thể gắn liền với bạn một thời gian lâu dài
Bạn chỉ cần chọn một cái tên thương hiệu đại điện doanh nghiệp cho thấy cá tính riêng của mình, đây là mục đích thực sự đằng sau bất cứ một trang Facebook Business nào
Hoàn thiện hồ sơ doanh nghiệp của bạn
Hãy cập nhật những hình ảnh quan trọng và cần thiết như ảnh đại diện, ảnh bìa, liên hệ và các thông tin cần thiết khác được yêu cầu hoàn thiện trong hồ sơ doanh nghiệp
Một hồ sơ hoàn chỉnh cho thấy thái độ chuyên nghiệp và là một tín hiệu rõ ràng cho khách hàng mục tiêu thấy rằng bạn đang thực sự hoạt động kinh doanh trên Facebook một cách nghiêm túc
Cung cấp những thông tin hữu hiệu nhất trong mục "Về chúng tôi" trên trang Fanpage
Bạn hãy cung cấp những thông tin đầy đủ nhất trong mục "Về chúng tôi" trên trang Fanpage Facebook để bất cứ người dùng nào khi truy cập vào trang của bạn sẽ biết tất cả các chi tiets về doanh nghiệp và điều này nhằm nhấn mạnh các giá trị và lợi ích sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn có thể mang lại cho khách hàng
Cung cấp số điện thoại và địa chỉ trang Fanpage của bạn
Bạn hãy đảm bảo rằng bạn có thể chọn đúng đắn lĩnh vực mà bạn kinh doanh sau đó hãy cung cấp đầy đủ địa điểm, số điện thoại,, vì những thông tin đó luôn đóng vai trò vô cùng đặc biệt. Nó không chỉ cung cấp cho người đọc nắm rõ những thông tin mà còn tạo cơ hội để trang của bạn được các công cụ tìm kiếm đánh giá cao bởi Google sẽ quan tâm đến các trang cung cấp thông tin đầy đủ, cụ thể
Tổng kết lại, khi bắt đầu bán hàng trên Fanpage Facebook, sự chuẩn bị và hiểu biết đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng một chiến lược thành công. Những lưu ý nhỏ về nội dung, tương tác khách hàng, và quản lý sản phẩm có thể tạo ra sự khác biệt đáng kể. Bằng cách tận dụng những kinh nghiệm tích lũy và học hỏi từ thị trường, doanh nghiệp có thể thích ứng và phát triển trên Fanpage Facebook một cách hiệu quả, đồng thời tạo ra cơ hội mới trong thế giới sôi động của thương mại điện tử trực tuyến.
Những lưu ý khi xây dựng Fanpage Facebook
Tạo cửa hàng trên fanpage
- Đây là điều khá mới mẻ và không phải ai cũng được biết tới. Đây là một tab bạn có thể thêm vào trang, cho phép bạn hiển thị và bán sản phẩm, hàng hóa của mình ngay trên trang.
- Điều này tạo cho người xem dễ theo dõi các sản phẩm theo những danh mục cụ thể có sẵn như: giá, xuất xứ, công dụng,…và việc mua bán hàng hóa sẽ trở nên đơn giản và tiện lợi hơn. Và đặc biệt, phần cửa hàng này là hoàn toàn miễn phí và facebook sẽ không thu bất kì khoản nào từ việc bán sản phẩm ở đó.
>>>Xem thêm: Business suite – Công cụ quản lý Fanpage hiệu quả cho doanh nghiệp
Hình ảnh trên fanpage
- Đây là một điều khá quan trọng khi bán hàng trên fanpage. Vì trên thị trường hàng hóa online, người mua sẽ mua bằng mắt thay cho việc mua bằng tai. Do vậy, hình ảnh phải đảm bảo to, rõ, nét, độ phân giải cao, giúp người xem dễ theo dõi sản phẩm.
- Ngoài ra, hình ảnh nên phong phú, đặc sắc và độc đáo. Nó chính là yếu tố hút “mắt” của cửa hàng bạn nói chung và của sản phẩm của bạn nói riêng.
Bài đăng trên fanpage
- Nội dung bài đăng: nên ngắn gọn, súc tích, rõ ràng và chi tiết. Tránh những cách nói dài dòng, lan man khiến khách “lười” đọc và không muốn đọc. Ngoài ra, chúng ta nên sử dụng phong phú các loại câu. Đừng nên sử dụng mỗi câu trần thuật không mà bạn có thể sử dụng các kiểu câu hỏi, cảm thán, tăng sự tương tác với khách hàng.
- Thời gian đăng bài: Chúng ta nên chọn cho mình những khung giờ hợp lí nhất, dễ kéo lượt tương tác nhất để đăng bài. Chúng tôi có gợi ý cho các bạn một số khung giờ vàng cơ bản như: 6h30-8h sáng, 12h-14h chiều, 20h - 22h tối.
Sử dụng Facebook Ads
- Muốn nhấn mạnh trước, đây là phần mềm có thu phí của facebook. Nhưng ngoài số chi phí tương đối thấp ấy ra thì lợi ích mình thu được thì nhiều hơn gấp mấy lần.
- Ứng dụng này cho phép bài viết của fanpage hay fanpage được quảng cáo rộng rãi trên facebook, được nhiều người biết tới và tiếp cận được. Điều này có lợi to lớn khi các chủ shop muốn tạo dựng thương hiệu và kinh doanh lâu dài trên facebook
Sử dụng phần mềm quản lý fanpage
Đây là một điều mà chúng tôi khuyên dùng và rất nhiều các chủ shop online đang áp dụng.
Khi bạn quản lý quá nhiều fanpage cùng một lúc, khi bạn quá bận để trả lời tin nhắn, bình luận liên tục của khách hàng, khi bạn khó lòng kiểm soát được việc cướp khách trắng trợn của đối thủ thì phần mềm bán hàng đa kênh để quản lý fanpage sẽ là trợ thủ đắc lực của bạn, giúp bạn giải quyết những vấn đề đó nhanh và chính xác nhất.
Kinh nghiệm xây dựng Fanpage Facebook cho người mới bắt đầu
Sử dụng tên Fanpage đúng cách
Khi nói đến tối ưu hóa fanpage, bạn cần chọn đúng tên để Google có thể nhớ và tìm thấy đúng trang bán hàng của bạn một cách nhanh nhất. Đây là chìa khóa cho thấy tầm quan trọng của bạn trong Google vì cái tên sẽ gắn liền với cửa hàng của bạn và cũng có thể gắn liền với bạn một thời gian lâu dài
Bạn chỉ cần chọn một cái tên thương hiệu đại điện doanh nghiệp cho thấy cá tính riêng của mình, đây là mục đích thực sự đằng sau bất cứ một trang Facebook Business nào
Hoàn thiện hồ sơ doanh nghiệp của bạn
Hãy cập nhật những hình ảnh quan trọng và cần thiết như ảnh đại diện, ảnh bìa, liên hệ và các thông tin cần thiết khác được yêu cầu hoàn thiện trong hồ sơ doanh nghiệp
Một hồ sơ hoàn chỉnh cho thấy thái độ chuyên nghiệp và là một tín hiệu rõ ràng cho khách hàng mục tiêu thấy rằng bạn đang thực sự hoạt động kinh doanh trên Facebook một cách nghiêm túc
Cung cấp những thông tin hữu hiệu nhất trong mục "Về chúng tôi" trên trang Fanpage
Bạn hãy cung cấp những thông tin đầy đủ nhất trong mục "Về chúng tôi" trên trang Fanpage Facebook để bất cứ người dùng nào khi truy cập vào trang của bạn sẽ biết tất cả các chi tiets về doanh nghiệp và điều này nhằm nhấn mạnh các giá trị và lợi ích sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn có thể mang lại cho khách hàng
Cung cấp số điện thoại và địa chỉ trang Fanpage của bạn
Bạn hãy đảm bảo rằng bạn có thể chọn đúng đắn lĩnh vực mà bạn kinh doanh sau đó hãy cung cấp đầy đủ địa điểm, số điện thoại,, vì những thông tin đó luôn đóng vai trò vô cùng đặc biệt. Nó không chỉ cung cấp cho người đọc nắm rõ những thông tin mà còn tạo cơ hội để trang của bạn được các công cụ tìm kiếm đánh giá cao bởi Google sẽ quan tâm đến các trang cung cấp thông tin đầy đủ, cụ thể
Tổng kết lại, khi bắt đầu bán hàng trên Fanpage Facebook, sự chuẩn bị và hiểu biết đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng một chiến lược thành công. Những lưu ý nhỏ về nội dung, tương tác khách hàng, và quản lý sản phẩm có thể tạo ra sự khác biệt đáng kể. Bằng cách tận dụng những kinh nghiệm tích lũy và học hỏi từ thị trường, doanh nghiệp có thể thích ứng và phát triển trên Fanpage Facebook một cách hiệu quả, đồng thời tạo ra cơ hội mới trong thế giới sôi động của thương mại điện tử trực tuyến.