Tổng đài ảo là gì

#1
Tại sao nói lắp đặt tổng đài ảo có thể giữ chân được khách hàng tiềm năng? Đây được xem là hệ thống không thể thiếu để kết nối với người dùng, duy trì lòng trung thành với doanh nghiệp.
Tổng đài ảo là gì?
Lắp đặt tổng đài ảo khó không?

Lắp đặt tổng đài ảo
rất dễ dàng và chuyên nghiệp chỉ trong 4 bước cơ bản. Nếu như tổng đài viễn thông sử dụng nhiều trang thiết bị và quy trình lắp, gắn kết các thiết bị khó xác định được thời gian cụ thể. Thì tổng đài ảo bạn chỉ cần vài tiếng đồng hồ là thiết lập và cài đặt xong hệ thống:

Bước 1: Doanh nghiệp chọn gói cước phù hợp.

Bước 2: Chọn đầu số cố định để gọi đi và gọi đến.

Bước 3: Bạn có thể tự tay lên kịch bản lời chào, phân chia các các cuộc gọi đến cho từng bộ phận hoặc nhân viên để dễ dàng quản lý nhân viên, CSKH.

Bước 4: Kích hoạt dịch vụ , bàn giao và hướng dẫn sử dụng.

Hệ thống tổng đài điện thoại ảo thông minh giúp ích rất nhiều cho doanh nghiệp trong việc quản lý nhân viên, theo dõi khách hàng với chi phí cực kỳ tiết kiệm.

Lắp đặt tổng đài ảo, bạn sẽ có một công cụ liên kết với khách hàng dễ dàng hơn, khả năng CSKH hiệu quả, chuyên nghiệp và chu đáo cao hơn nhiều hệ thống khác. Nếu làm họ hài lòng, chắc chắn người dùng sẽ quảng bá miễn phí cho doanh nghiệp.

Thường người dùng sẽ mua hàng thông qua những lời giới thiệu từ người quen, bạn bè,….Từ đó kéo theo doanh số của bạn ngày càng tăng. Dịch vụ lắp đặt tổng đài ảo giá rẻ sẽ giúp tăng niềm tin vào thương hiệu, thu hút thêm nhiều khách hàng tiềm năng mới. Cơ hội quay trở lại với dịch vụ của bạn cũng ngày càng tăng cao.

Hệ thống phân chia được khách hàng theo nhu cầu tìm đến sản phẩm hay dịch vụ của họ. Từ đó, bạn sẽ hiểu khách hàng của mình muốn tìm kiếm những gì, đã sử dụng qua dịch vụ chưa,……và có những cách triển khai chiến lược marketing thích hợp với từng đối tượng.

Khách hàng luôn thích được quan tâm và tổng đài ảo thông minh là công cụ thay doanh nghiệp làm được điều đó. Nhân viên có thể CSKH mọi nơi, mọi lúc chỉ cần trang bị smartphone, PC, máy tính bảng có kết nối Internet là sử dụng được hệ thống.

Bên cạnh đó, số lượng cuộc gọi đến không giới hạn của tổng đài làm cho doanh nghiệp không bỏ lỡ một khách hàng nào. Khi họ tìm đến bạn thì sự có mặt của bạn là nhanh nhất. Cùng với tính năng tích hợp SMS MarketingE-Voice gọi tự động giúp truyền thông tin đến khách hàng nhanh và chính xác nhất.

Lắp đặt tổng đài ảo đơn giản, nhanh chóng hợn với VPBX. Đừng bỏ qua cơ hội giữ chân khách hàng tiềm năng ngay hôm nay. Liên hệ với chúng tôi:
THÔNG TIN LIÊN HỆ
CÔNG TY CỔ PHẦN HTC VIỄN THÔNG QUỐC TẾ

  • Số GCNĐKDN: 0102362584, cấp ngày 06/09/2007 tại Sở Kế hoạch và Đầu tư Tp. Hà Nội
  • Địa chỉ: Tầng 6 tòa Lotus Số 2 Duy Tân, Cầu Giấy, Hà Nội
  • Hotline: 1900400088
  • Email: info@vpbx.vn
  • Website: https://vpbx.vn
 
Top