Tài chính - ngân hàng có ảnh hưởng rất lớn đến nền kinh tế của một đất nước. Với nhu cầu hiện nay việc thực hiện các giao dịch qua mạng của khách hàng ngày càng phổ biến thì thiết kế website ngân hàng là nhu cầu cấp bách của bất cứ ngân hàng nào. Trong bài viết này, Bizfly sẽ bật mí một vài kinh nghiệm và lưu ý cần biết khi thiết kế web ngân hàng, tài chính.
Vì sao ngân hàng cần thiết kế website?
Khi thiết kế website ngân hàng, doanh nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực này sẽ nhận được rất nhiều lợi ích.
Các tính năng quan trọng khi thiết kế website ngân hàng, tài chính
Website ngân hàng được ví như một văn phòng giao dịch không có thật nhưng lại mang đến cho người đọc những thông tin cần thiết như khi giao dịch trực tiếp tại ngân hàng. Do đó việc thiết kế website ngân hàng cũng cần có những tính năng cơ bản để đáp ứng nhu cầu của khách hàng khi sử dụng online.
Vì sao ngân hàng cần thiết kế website?
Khi thiết kế website ngân hàng, doanh nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực này sẽ nhận được rất nhiều lợi ích.
- Tìm kiếm, bồi dưỡng khách hàng trung thành
- Tư vấn 24/7
- Xây dựng thương hiệu
- Hỗ trợ marketing
- Tăng khả năng cạnh tranh
Các tính năng quan trọng khi thiết kế website ngân hàng, tài chính
Website ngân hàng được ví như một văn phòng giao dịch không có thật nhưng lại mang đến cho người đọc những thông tin cần thiết như khi giao dịch trực tiếp tại ngân hàng. Do đó việc thiết kế website ngân hàng cũng cần có những tính năng cơ bản để đáp ứng nhu cầu của khách hàng khi sử dụng online.
- Trang chủ: Nơi hiển thị logo và toàn bộ danh mục sẽ có trong trang web. Trang chủ sẽ cho thấy phong cách của ngân hàng qua màu sắc, logo và cách bố trí danh mục, hình ảnh, slide,...
- Giới thiệu: Cho người truy cập biết những thông tin mang tính tổng quan về ngân hàng: Thời gian hoạt động, lĩnh vực chính, đối tác, nhân viên kèm trình độ nghiệp vụ,...
- Tính năng bảo trì: Thiết kế website ngân hàng không thể bỏ qua tính năng này. Do yêu cầu về bảo mật và tầm quan trọng của các phiên giao dịch nên website luôn phải hoạt động tốt. Tính năng bảo trì đơn giản (chỉ một cú nhấp chuột) đảm bảo website luôn hoạt động tốt, tránh trường hợp có người truy cập trong thời gian bảo trì.
- Tỷ giá ngoại tệ: Đây là tính năng đặc biệt và quan trọng nhất của website ngân hàng. Tỷ giá này sẽ được cập nhật thường xuyên và trình bày theo dạng bảng để khách hàng tra cứu bất cứ khi nào.
- Tin tức: Danh mục này cập nhật thông tin về các chính sách (làm sổ tiết kiệm, cho vay, lệ phí,...); các chương trình khuyến mãi và tin tức liên quan khác để khách hàng tham khảo.
- Tài khoản: Cho phép người dùng thực hiện các phiên giao dịch qua mạng Internet bằng cách truy cập tài khoản ngân hàng của mình trên website.
- Tìm kiếm: Hỗ trợ người dùng tìm kiếm thông tin của ngân hàng trên website nhanh chóng.
- Liên hệ: Hiển thị số hotline, tổng đài, địa chỉ ngân hàng,... để tiếp nhận các phản hồi của khách hàng bất cứ lúc nào.
- Bảo mật: Đặc thù công việc yêu cầu website ngân hàng có độ bảo mật cao hơn các trang web khác rất nhiều. Đây cũng là điều quan trọng nhất quyết định đến lòng tin của người sử dụng và sự sống còn của ngân hàng. Thiết kế website ngân hàng thường sử dụng nhiều lớp bảo mật.
- Responsive Design: Giao diện website cần phù hợp với mọi thiết bị, mọi hệ điều hành để đảm bảo nhu cầu sử dụng của khách hàng.