Khi nói về tiếp thị và tương tác với khách hàng, wifi marketing đã trở thành một công cụ quan trọng trong kinh doanh. Tuy nhiên, có bao nhiêu người thực sự hiểu rõ về wifi marketing và tầm quan trọng của nó? Hãy cùng tìm hiểu về công cụ này và cách nó có thể tạo ra giá trị cho doanh nghiệp.
Wifi marketing là gì?
Wifi Marketing là một chiến lược tiếp thị và quảng cáo mà các doanh nghiệp sử dụng để tương tác với khách hàng thông qua mạng wifi công cộng. Cụ thể, khi khách hàng kết nối vào mạng wifi của một doanh nghiệp (ví dụ: trong một quán café, nhà hàng, khách sạn, cửa hàng, hay sân bay), wifi marketing cho phép doanh nghiệp thu thập thông tin từ khách hàng và cung cấp thông điệp tiếp thị, ưu đãi, hoặc thông tin quảng cáo trước hoặc sau khi họ kết nối.
Các công cụ wifi marketing thường cung cấp các tính năng sau:
Lợi ích khi thực hiện quảng cáo qua wifi
GoSELL nhận thấy với trường hợp chỉ triển khai quảng cáo không triển khai xây dựng: Chi phí của việc thực hiện sẽ được tính theo hiệu quả quảng cáo là theo click hoặc theo số lần hiển thị.
Làm thế nào để mở rộng kinh doanh với wifi marketing?
Nhìn chung, với những thông tin và lợi ích về wifi marketing mà GoSELL vừa đề cập, bạn hoàn toàn có thể sử dụng giải pháp trên để khai thác thông tin khách hàng và mở rộng kinh doanh cho doanh nghiệp của mình. Thông qua đó, bạn có thể đưa sản phẩm, dịch vụ và thông điệp tiếp cận đến khách hàng một cách tinh tế.
Tuy nhiên, để đạt được hiệu cao khi thực hiện wifi marketing, trước hết bạn cần xác định được mục tiêu kinh doanh để chọn cho mình hình thức triển khai phù hợp, nhằm đạt được kết quả như mong đợi. Các mục tiêu đó có thể là:
Một vài số liệu về WiFi marketing
Theo Báo cáo chuyên sâu của Samsung, khách hàng sẽ cố gắng truy cập vào WiFi miễn phí sau bảy phút đi vào địa điểm của bạn. Vì vậy việc chuyển đổi từ WiFi thông thường thành WiFi marketing là bước không thể thiếu. Việc chuyển đổi sẽ giúp bạn nhận được nhiều lợi ích hơn khi sử dụng wifi thông thường.
Trung bình có hơn 40.000 truy vấn tìm kiếm mỗi giây. Mang lại trung bình 3,5 tỷ lượt tìm kiếm hàng ngày. Vâng, có hơn 3,5 tỷ lượt tìm kiếm mỗi ngày trên Google. Mọi người truy cập Internet ở bất cứ đâu và bất cứ khi nào họ muốn. Bao gồm tại địa điểm của bạn.
Tờ LA Times đã trích dẫn một nghiên cứu tương tự và báo cáo rằng. 96% khách hàng thích đến thăm một doanh nghiệp cung cấp WiFi miễn phí. Họ cho biết, 79% doanh nghiệp nói rằng điều đó giúp khách hàng hài lòng trong khi họ chờ đợi dịch vụ. Và 64% số người được hỏi đã chọn một nhà hàng dựa trên tính khả dụng của Wi-Fi miễn phí(wifi marketing).
Wifi marketing không chỉ đơn giản là một phương tiện để cung cấp internet cho khách hàng, mà còn là một cách để tối ưu hóa trải nghiệm của họ và tạo dấu ấn cho thương hiệu. Sự hiểu biết và ứng dụng đúng của wifi marketing có thể giúp doanh nghiệp tạo ra sự tương tác tích cực và đạt được sự thành công trong kinh doanh.
Wifi marketing là gì?
Wifi Marketing là một chiến lược tiếp thị và quảng cáo mà các doanh nghiệp sử dụng để tương tác với khách hàng thông qua mạng wifi công cộng. Cụ thể, khi khách hàng kết nối vào mạng wifi của một doanh nghiệp (ví dụ: trong một quán café, nhà hàng, khách sạn, cửa hàng, hay sân bay), wifi marketing cho phép doanh nghiệp thu thập thông tin từ khách hàng và cung cấp thông điệp tiếp thị, ưu đãi, hoặc thông tin quảng cáo trước hoặc sau khi họ kết nối.
Các công cụ wifi marketing thường cung cấp các tính năng sau:
- Thu thập dữ liệu khách hàng: Wifi marketing giúp doanh nghiệp thu thập thông tin từ khách hàng khi họ kết nối vào mạng wifi, bao gồm địa chỉ email, tên, số điện thoại, và thông tin cá nhân khác.
- Gửi thông điệp tiếp thị: Sau khi thu thập thông tin, doanh nghiệp có thể gửi email tiếp thị, thông báo ưu đãi, hay các thông điệp quảng cáo khác đến khách hàng qua email hoặc thông báo trình duyệt.
- Xây dựng danh sách thư: Doanh nghiệp có thể xây dựng danh sách khách hàng tiềm năng và định kỳ gửi thông báo tiếp thị, tạo cơ hội quảng cáo sản phẩm và dịch vụ.
- Tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng: Wifi marketing cho phép doanh nghiệp cung cấp wifi miễn phí cho khách hàng và tạo ra trải nghiệm thuận lợi hơn, thu hút khách hàng trung thành hơn.
- Wifi marketing giúp doanh nghiệp tương tác với khách hàng một cách hiệu quả hơn, cung cấp giá trị cho họ thông qua thông điệp tiếp thị và ưu đãi, đồng thời tạo cơ hội tăng doanh số bán hàng và xây dựng mối quan hệ khách hàng mạnh mẽ.
Lợi ích khi thực hiện quảng cáo qua wifi
- Tăng khả năng nhận diện thương hiệu
- Xây dựng mối quan hệ mật thiết với khách hàng
- Hình thức tương tác đơn giản nhưng thu lại giá trị cao
- Có thể tùy chỉnh chiến dịch một cách đơn giản
- Hệ thống đo lường, phân tích nhanh và chính xác
- Hình thức quảng cáo giúp doanh nghiệp tương tác trực tiếp với khách hàng
- Làm chủ kênh quảng cáo của riêng mình(hình thức triển khai hai)
GoSELL nhận thấy với trường hợp chỉ triển khai quảng cáo không triển khai xây dựng: Chi phí của việc thực hiện sẽ được tính theo hiệu quả quảng cáo là theo click hoặc theo số lần hiển thị.
Làm thế nào để mở rộng kinh doanh với wifi marketing?
Nhìn chung, với những thông tin và lợi ích về wifi marketing mà GoSELL vừa đề cập, bạn hoàn toàn có thể sử dụng giải pháp trên để khai thác thông tin khách hàng và mở rộng kinh doanh cho doanh nghiệp của mình. Thông qua đó, bạn có thể đưa sản phẩm, dịch vụ và thông điệp tiếp cận đến khách hàng một cách tinh tế.
Tuy nhiên, để đạt được hiệu cao khi thực hiện wifi marketing, trước hết bạn cần xác định được mục tiêu kinh doanh để chọn cho mình hình thức triển khai phù hợp, nhằm đạt được kết quả như mong đợi. Các mục tiêu đó có thể là:
- Mục tiêu thu thập thông tin khách hàng: Để thu thập thông tin khách hàng, bạn có thể sử dụng tính năng tạo trang landing page của GoSELL để tạo ra một form điền thông tin, hoặc tạo ra một bài khảo sát ngắn. Khi khách hàng có nhu cầu truy cập vào wifi miễn phí, họ cần phải nhập các thông tin như họ tên, số điện thoại, giới tính,… hoặc thực hiện bài khảo sát mới có thể truy cập vào wifi thành công.
- Mục tiêu tăng lượt truy cập vào website: Với mục tiêu này, bạn có thể triển khai như sau: khi người dùng muốn truy cập vào wifi, họ sẽ bấm chọn nút đăng nhập và khi kết nối wifi thành công, hệ thống sẽ điều hướng khách hàng đến website của doanh nghiệp. Như vậy, lượng traffic của website sẽ được tăng lên mỗi khi có khách hàng mới truy cập vào wifi. Nhưng nếu bạn muốn giữ chân khách hàng ở lại website lâu hơn để tăng tỷ lệ chuyển đổi, thì đòi hỏi giao diện website cần phải có đủ sức hút. Để làm được điều đó, bạn có thể tham khảo giải pháp thiết kế website GoWEB. Giải pháp không chỉ giúp bạn có một giao diện web thân thiện, tích hợp đầy đủ các tiện ích (thanh toán, vận chuyển,…). Mà còn hỗ trợ tối ưu website với công cụ SEO giúp nâng cao thứ hạng trên Google.
- Mục tiêu tăng độ nhận diện thương hiệu: Nếu mục tiêu của bạn là tăng độ nhận diện thương hiệu, thì bạn có thể áp dụng một trong hai hình thức sau:
- Tổ chức một trò chơi nhỏ trước khi khách hàng truy cập vào wifi. Hình thức này sẽ tạo cảm giác thích thú cho người dùng, hơn nữa bạn có thể dễ dàng gây ấn tượng với họ về sản phẩm của doanh nghiệp nếu bạn thiết lập trò chơi có sự tương đồng với sản phẩm.
- Hoặc sử dụng mẫu quảng cáo tại trang đăng nhập, hình thức này rất phù hợp với doanh nghiệp muốn quảng bá sản phẩm/dịch vụ mới. Để thực hiện, bạn có thể truyền tải thông điệp nổi bật thông qua các video hoặc banner. Khi khách hàng truy cập vào wifi, họ sẽ được yêu cầu phải xem hết đoạn video hoặc banner, sau đó nút “truy cập” mới hiểu thị để họ tiến hành kết nối vào wifi.
Một vài số liệu về WiFi marketing
Theo Báo cáo chuyên sâu của Samsung, khách hàng sẽ cố gắng truy cập vào WiFi miễn phí sau bảy phút đi vào địa điểm của bạn. Vì vậy việc chuyển đổi từ WiFi thông thường thành WiFi marketing là bước không thể thiếu. Việc chuyển đổi sẽ giúp bạn nhận được nhiều lợi ích hơn khi sử dụng wifi thông thường.
Trung bình có hơn 40.000 truy vấn tìm kiếm mỗi giây. Mang lại trung bình 3,5 tỷ lượt tìm kiếm hàng ngày. Vâng, có hơn 3,5 tỷ lượt tìm kiếm mỗi ngày trên Google. Mọi người truy cập Internet ở bất cứ đâu và bất cứ khi nào họ muốn. Bao gồm tại địa điểm của bạn.
Tờ LA Times đã trích dẫn một nghiên cứu tương tự và báo cáo rằng. 96% khách hàng thích đến thăm một doanh nghiệp cung cấp WiFi miễn phí. Họ cho biết, 79% doanh nghiệp nói rằng điều đó giúp khách hàng hài lòng trong khi họ chờ đợi dịch vụ. Và 64% số người được hỏi đã chọn một nhà hàng dựa trên tính khả dụng của Wi-Fi miễn phí(wifi marketing).
Wifi marketing không chỉ đơn giản là một phương tiện để cung cấp internet cho khách hàng, mà còn là một cách để tối ưu hóa trải nghiệm của họ và tạo dấu ấn cho thương hiệu. Sự hiểu biết và ứng dụng đúng của wifi marketing có thể giúp doanh nghiệp tạo ra sự tương tác tích cực và đạt được sự thành công trong kinh doanh.